Interview avec Anne-Sophie Boulanger – Responsable PMO

Mon rôle en tant que Responsable PMO consiste à mettre en place un département de gestion de projets qui permettra de centraliser, standardiser et optimiser la gestion des projets au sein du SIGI. Cela inclut la définition de processus, la mise en place d’outils de suivi, et l’accompagnement des équipes dans la gestion des projets afin de garantir que ceux-ci soient menés à bien dans les délais et le budget impartis. Le PMO aura également pour mission de favoriser une culture de collaboration et d’amélioration continue, avec pour objectif d’assurer une meilleure visibilité sur l’ensemble des projets en cours et de faciliter la prise de décision.

Quels sont les défis les plus importants que vous anticipez dans votre rôle, et comment comptez-vous les relever ?

L’un des principaux défis que j’anticipe est l’intégration d’une nouvelle approche de gestion de projets au sein d’une organisation où cette structure n’existait pas en tant que telle. Il faudra réussir à concilier les pratiques actuelles avec une méthodologie plus standardisée, tout en veillant à ce que les équipes adoptent les outils et processus mis en place. Pour relever ce défi, je compte m’appuyer sur une communication claire et régulière avec les parties prenantes, ainsi que sur des formations adaptées aux besoins de chacun, afin d’assurer une transition fluide vers ce nouveau mode de fonctionnement. Je vais également m’assurer que chaque projet soit piloté sur la base de données et d’indicateurs de performance concrets, afin de favoriser la prise de décisions informées.

Quelles sont vos priorités pour les premiers mois dans votre fonction ?

Mes priorités pour les premiers mois sont de poser les bases solides du PMO. Cela inclut notamment l’analyse des processus existants, la définition des priorités de projets avec les parties prenantes et la mise en place des outils de gestion et de suivi. Il sera également crucial de créer un environnement propice à la collaboration, où chacun peut comprendre son rôle dans le succès des projets. Mon objectif est de m’assurer que les équipes disposent des ressources et des formations nécessaires pour adopter rapidement les nouvelles pratiques, et que nous puissions générer des résultats visibles dès les premiers mois.

Comment le PMO contribue-t-il à l’amélioration continue au sein de l’organisation ?

Le PMO joue un rôle central dans l’amélioration continue en apportant une structure claire à la gestion des projets. Il permet de mieux planifier, exécuter et suivre les projets, tout en identifiant systématiquement les domaines à améliorer. Grâce à des retours d’expérience réguliers, le PMO permet d’ajuster les processus, d’optimiser les ressources et d’assurer que les enseignements tirés de chaque projet soient appliqués aux suivants. Cela contribue non seulement à une meilleure efficacité opérationnelle mais aussi à une montée en compétences des équipes et à une plus grande transparence dans la gestion des projets.

Vous êtes-vous fixer un défi plus personnel en intégrant le SIGI ?

Intégrer le SIGI, organisme au service des communes luxembourgeoises est un réel défi pour moi concernant l’apprentissage de la langue Luxembourgeoise. Et pour m’accompagner dans ce retour à « l’école », je compte sur le soutien de mon fils qui démarre lui aussi les cours de Luxembourgeois cette année après que j’ai beaucoup insisté ! 

(i) PMO – Project Management Office