Quels étaient vos principaux objectifs en prenant ce poste, et comment les avez-vous abordés au cours de cette première année ?
Mon objectif principal en tant que Directeur était de donner une nouvelle impulsion au SIGI en renforçant sa position comme acteur clé de la transformation numérique des communes et administrations. Pour cela, j’ai d’abord mis l’accent sur l’écoute et la compréhension : rencontrer les équipes, les membres du Bureau et les clients pour cerner leurs attentes, défis et ambitions. Ces échanges m’ont permis de poser des bases solides pour une vision stratégique claire, reposant sur l’innovation, l’efficacité et la durabilité. Enfin, j’ai priorisé l’amélioration de notre organisation interne et des processus, avec notamment la création de nouveaux départements comme le PMO, pour structurer notre gouvernance de projets.
Quels ont été les moments les plus marquants ou les plus satisfaisants de cette année ?
Cette année a été riche en événements et en réussites. L’internalisation des consultants externes est sans doute l’une des étapes les plus marquantes, car elle symbolise notre volonté d’investir dans nos talents et de renforcer notre expertise en interne. Un autre moment fort a été la finalisation de notre vision, mission et valeurs, qui constituent le socle de notre action pour les années à venir. Nous avons également franchi un cap impressionnant avec un grand nombre de releases déployées sur l’ensemble de nos produits, illustrant notre engagement à fournir des solutions toujours plus performantes et adaptées aux besoins des communes. En parallèle, de nombreux projets stratégiques ont vu le jour, accompagnant les administrations membres dans leur transformation numérique. Enfin, un chiffre particulièrement marquant : près de 800 collaborateurs communaux ont bénéficié de nos formations cette année, renforçant ainsi leurs compétences et leur autonomie dans l’utilisation de nos outils. Ces accomplissements témoignent du dynamisme et de l’engagement collectif qui anime le SIGI.
Quelles difficultés ou défis avez-vous rencontrés, et comment les avez-vous surmontés ?
L’une des premières étapes clés a été la mise en place d’une toute nouvelle équipe de direction, un défi organisationnel d’envergure. Intégrer cette équipe dans une organisation déjà bien établie nécessitait à la fois de la sensibilité pour préserver les acquis et de l’ambition pour impulser une nouvelle dynamique. Il s’agissait de créer des liens de confiance, de mettre en place des processus de collaboration efficaces et de garantir une transition harmonieuse pour l’ensemble des collaborateurs. En parallèle, nous avons dû gérer un nombre conséquent de changements apportés par cette nouvelle Direction, allant des réorganisations structurelles aux ajustements stratégiques. Ces évolutions ont naturellement eu un impact sur les équipes, demandant un effort collectif pour accompagner ces transformations tout en maintenant une motivation et un engagement élevés. Un autre défi majeur a été la prise en charge d’un backlog important, accumulé au fil des années précédentes. Il s’agissait de trier, prioriser et résoudre un volume conséquent de projets et de demandes en attente. Cela a nécessité des décisions parfois difficiles, mais toujours prises dans l’intérêt des communes et de nos collaborateurs. Ces défis, bien que complexes, ont été surmontés grâce à une approche collective et structurée, combinant une communication transparente, une prise de décision ferme et le soutien de nos équipes. Ce travail intense a permis de poser les bases d’une organisation plus solide et mieux préparée à relever les défis à venir.
Comment décririez-vous l’évolution du SIGI et de ses collaborateurs depuis votre arrivée ?
Depuis un an, le SIGI a franchi plusieurs étapes importantes. Nous avons renforcé notre structure organisationnelle en créant de nouveaux départements stratégiques, comme le PMO et le département Clients et Produits, pour mieux répondre aux besoins de nos communes. Nos collaborateurs ont montré une incroyable capacité d’adaptation face à ces changements. Ils ont intégré une dynamique tournée vers l’innovation, la collaboration et l’amélioration continue. Le lancement d’initiatives comme le programme de formations renforcées a permis à nos équipes d’acquérir de nouvelles compétences, soutenant ainsi l’évolution globale de l’organisation. Aujourd’hui, je vois une équipe plus agile, plus proactive et pleinement engagée dans notre mission de transformation numérique.
Quels sont vos projets ou priorités pour l’année à venir, et comment comptez-vous mobiliser les équipes pour les atteindre ?
L’année à venir sera dédiée à la poursuite de notre transformation numérique et à la consolidation des nombreux changements opérés récemment. Notre priorité reste de moderniser et d’optimiser notre portefeuille de produits, avec un accent particulier sur l’intégration de solutions plus centralisées et intuitives pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Parallèlement, nous intensifierons nos efforts pour accompagner les communes dans leur transition numérique et assurer des déploiements rapides et efficaces. Concernant l’intelligence artificielle (IA), bien qu’elle ne soit pas une priorité majeure, nous prévoyons d’explorer son potentiel pour accélérer certains processus internes, notamment dans le développement de nos solutions. En parallèle, nous mènerons une réflexion approfondie sur la valeur ajoutée que l’IA pourrait offrir à nos clients, en étudiant des cas d’usage concrets qui pourraient améliorer leur efficacité et leur prise de décision. Pour mobiliser les équipes, nous continuerons à miser sur une communication ouverte et transparente, à valoriser les contributions individuelles et collectives, et à encourager une culture d’innovation. Des formations spécifiques seront proposées pour renforcer les compétences des collaborateurs dans les technologies émergentes et préparer le terrain pour les nouvelles initiatives. Nous voulons également impliquer davantage nos clients dans les phases amont des projets, afin que chaque solution déployée réponde précisément à leurs attentes. 2024 sera donc une année de transformation et d’exploration, où nous poserons les bases de nouveaux outils et processus tout en continuant à renforcer la confiance de nos clients et collaborateurs.